Condiciones Generales de Contratación (CGC)

1. Información del proveedor

Este sitio web (en adelante, el «Sitio Web») es operado por DRONECURSO.ES, operando bajo el paraguas de DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD (en adelante, «nosotros» o «nuestro»). Nuestros datos de contacto son:

DRONECURSO.ES
Calle Alcalá 123, 28009 Madrid, España
Tel.: +34 912 345 678
E-mail: info@dronecurso.es

DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom

2. Ámbito de aplicación y base contractual

Estas Condiciones Generales regulan la relación jurídica entre nosotros y toda persona («Cliente», «usted») que adquiera contenidos digitales y/o productos físicos (en conjunto, «Productos») a través del Sitio Web. Al completar un pedido, usted acepta la versión vigente de estas CGC en el momento de la compra. Cualesquiera condiciones divergentes solo serán válidas si las aceptamos expresamente por escrito.

3. Productos, entrega y envío

Contenidos digitales y acceso a la plataforma se facilitan inmediatamente tras el pago mediante enlace de descarga, acceso en streaming, correo electrónico o activación de su cuenta personal. Al realizar el pedido, usted acepta que la entrega de los contenidos digitales comience inmediatamente tras la compra y reconoce que pierde su derecho legal de desistimiento en relación con los contenidos digitales una vez iniciado el acceso o la descarga.

Productos físicos se envían dentro de España y la UE a la dirección indicada en el proceso de compra. Los costes y plazos de envío, así como los métodos disponibles, se muestran durante el checkout.

El riesgo de pérdida accidental de los productos físicos se transmite al transportista o servicio de mensajería en el momento de la entrega, salvo que usted sea consumidor, en cuyo caso el riesgo no se transmite hasta la entrega física a usted o a la persona que usted designe, de conformidad con la Consumer Rights Act 2015.

4. Precios y pago

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en su caso. Se ofrecen los métodos de pago mostrados en la tienda, a los que se aplican sus propias condiciones. El contrato se perfecciona cuando usted envía el pedido y nosotros lo confirmamos. El acceso a contenidos digitales o el envío de productos físicos se realizará tras la recepción del pago.

5. Derechos de uso sobre contenidos digitales

Tras el pago completo, usted recibe una licencia simple, intransferible y revocable para uso privado o interno empresarial. No está permitido copiar, revender, distribuir públicamente ni modificar los contenidos digitales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Reembolsos y derecho de desistimiento

Contenidos digitales y acceso a la plataforma

Puede solicitar un reembolso completo sin indicar motivo dentro de los 14 días naturales desde la fecha de compra. Transcurrido dicho plazo, queda excluido el reembolso.

En caso de reembolso aprobado, su acceso a la plataforma será desactivado de inmediato y usted estará obligado a eliminar permanentemente todas las copias descargadas.

Productos físicos

Tiene derecho a desistir de la compra de productos físicos dentro de los 14 días naturales desde su recepción sin indicar motivo. El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original dentro de los 14 días siguientes a su declaración de desistimiento a nuestra dirección de devolución. Usted asume los costes directos de la devolución.

Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo electrónico a info@dronecurso.es indicando su nombre, número de pedido y la dirección de e-mail utilizada en la compra.

Exclusiones:

No se reembolsará en caso de incumplimiento de la cláusula 5 o uso abusivo o fraudulento.
Sus derechos legales como consumidor permanecen intactos.

Los reembolsos se realizan a la forma de pago original en un plazo de 5–10 días hábiles tras la aprobación o la recepción del producto devuelto (si procede).

7. Derechos legales del consumidor

Sus derechos legales como consumidor no se verán afectados por estas CGC. Esto se aplica en particular a sus derechos en virtud de la Consumer Rights Act 2015 (incluidas las disposiciones sobre calidad, idoneidad y descripción de bienes y contenidos digitales) y de las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (incluido el derecho legal de desistimiento de 14 días en contratos a distancia). Para los consumidores residentes en la UE, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su respectivo país de residencia permanecen igualmente intactas.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web y de los productos digitales están protegidos por derechos de autor, entre otros conforme a la Copyright, Designs and Patents Act 1988. Cualquier uso más allá de lo permitido en la cláusula 5 requiere nuestra autorización previa por escrito.

9. Contenido del usuario y código de conducta

Está prohibido subir o difundir contenido ilegal, difamatorio o dañino. En caso de infracción, podremos eliminar dicho contenido y/o suspender cuentas.

10. Disponibilidad del Sitio Web

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Sitio Web, aunque no podemos descartar periodos de mantenimiento, fallos técnicos o fuerza mayor.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, excluimos toda responsabilidad por daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestro Sitio Web o Productos.

Nuestra responsabilidad total por reclamaciones contractuales se limita al importe que usted haya abonado por el Producto en cuestión.

Esta limitación de responsabilidad no se aplica a: (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (b) fraude o dolo; (c) reclamaciones conforme a la Consumer Protection Act 1987; o (d) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al derecho inglés.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso culposo del Sitio Web o de los Productos. Esta cláusula no será de aplicación en la medida en que se considere abusiva para los consumidores conforme a la legislación aplicable.

13. Modificaciones de estas CGC

Podremos modificar estas CGC por razones legítimas (p. ej., cambios legales o ampliación de nuestros servicios). Le informaremos de las modificaciones sustanciales con al menos 14 días de antelación por e-mail o aviso en el Sitio Web. Si no se opone o sigue utilizando el Sitio Web, se considerará que acepta las nuevas CGC.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas CGC y cualquier disputa que se derive de ellas se regirán por el derecho de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva, salvo las excepciones que se indican a continuación.

Si usted reside en Escocia, podrá presentar demandas también ante los tribunales escoceses. Si reside en Irlanda del Norte, podrá hacerlo ante los tribunales norirlandeses.

Para los consumidores residentes en la UE, las disposiciones imperativas de protección al consumidor y la jurisdicción de su respectivo país de residencia permanecen intactas.

15. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si tiene alguna pregunta o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nosotros primero – nos esforzamos por resolver cada asunto de forma rápida y justa.

16. Contacto

DRONECURSO.ES
Calle Alcalá 123, 28009 Madrid, España
Tel.: +34 912 345 678
E-mail: info@dronecurso.es

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